vi177-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি vi177 প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্কের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা অনুরোধ করছি যে আপনি এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

vi177 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই নীতিটি আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করে।

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিম্নরূপ:

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে কী বোঝায়

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে বা সনাক্ত করতে সক্ষম করে। এর মধ্যে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক তথ্য এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে কী বোঝায়

"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়, যেমন: সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠন, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ, সংমিশ্রণ, সীমাবদ্ধতা, মুছে ফেলা বা ধ্বংস।

"আপনি" বা "ব্যবহারকারী"

"আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে vi177 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো সদস্য, দর্শনার্থী বা সেবা গ্রাহককে বোঝায়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

vi177 তার সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরল পাঠে নয়)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমরা আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক লেনদেন পরিচিতি নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য (প্রশাসনিক উদ্দেশ্যে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড)

২.৪ গ্রাহক সেবা তথ্য

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

vi177 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা, গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করা এবং আপনার পুরস্কার ও বোনাস সঠিকভাবে বরাদ্দ করার জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন। এটি চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়ে।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বা লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করা আমাদের একটি নিয়ন্ত্রণমূলক দায়িত্ব।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এটি আমাদের বৈধ স্বার্থ সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

আপনার গেমিং আচরণের নিদর্শন বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক খেলার লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং আপনাকে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে পারি।

৩.৫ সেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করি এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে অবহিত করি — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি এতে সম্মতি দিয়ে থাকেন।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ, আদালতের আদেশ মেনে চলা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করার জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

vi177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহারের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে। এসব পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে, আদালতের আদেশ অনুযায়ী, অথবা আমাদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তন, একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালনা সংস্থায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

৫ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

vi177 তার প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইকরণ। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমরা বুঝতে পারি কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

vi177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না; সর্বদা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমরা নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।
• ডেটা সীমাবদ্ধতা: প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা শতভাগ অপ্রতিরোধ্য নয়। যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের জানান।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

vi177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে এবং আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন, ততক্ষণ প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হবে।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি। এই অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধন

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এর ফলে আমাদের মূল সেবা প্রাপ্তিতে কোনো প্রভাব পড়বে না।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে, যা ব্যাখ্যা করা হবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

vi177 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের তার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য পেলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

vi177 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে প্রদান করা যেতে পারে। যোগাযোগের তথ্যের জন্য নিচের অনুচ্ছেদটি দেখুন।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

vi177-এর সার্ভার ও পরিষেবা অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতিটি vi177 প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি উভয় নথিতে সম্মত হচ্ছেন।